주문하신 상품은 주문내역에서 쉽고 빠르게 취소 및 반품을 신청할 수 있습니다.

판매자 배송 상품의 경우 판매자에게 직접 문의하여 취소도 가능합니다.

단, 배송이 시작된 상품은 반품으로 접수하며 반품 배송비가 발생 할 수 있습니다.

O2O배송 지역은 휴일에도 상품을 받을 수 있습니다.

일반 택배사는 휴일에는 운영하지 않습니다.

다만, 각 택배사별로 운영방침이 다를 수 있으니 정확한 내용은 택배사 연락처로 문의 해 주시기 바랍니다.

O2O배송은 두가지의 형태로 상품을 수령하실 수 있습니다.

하나 . 고객방문수령

각 지역에 방문수령이 가능한 매장이 있습니다.(구매시 꼭 수령하실곳 위치를 참고해주세요.)

이경우 고객님의 주소와 상관없이 구매가 가능하며 방문하여 제품 수령하실 매장을 선택하여 구매해주시면 됩니다.

둘 . 24시간바로배송

제품을 가지고 있는 매장에서 24시간 이내 배송완료를 할 수 있는 지역에 해당되며

해당되지 않을경우엔 구매가 불가능 합니다.

O2O배송 상품의 경우 최소 주문금액은 없습니다.

50,000원이상 구매시 무료로 배송해드리고 있으며

이하로는 배송비 5,000원을 받고 24시간 이내 배송해드리고 있습니다.

메인화면에 상품을 노출하려면 EYE DESIGN의 [상품 디스플레이 넣기]를 이용하시면 됩니다.

1. 관리자 로그인 > 오른쪽 위 상단의 디자인 - 디자인 환경(PC)를 클릭합니다.

2. EYE DESIGN에서는 해당 페이지가 파란색 글씨로 표시되는데, 여기에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [상품디스플레이 넣기]를 선택합니다. (아이디자인의 메인- 메인화면 에서 마우스 오른쪽을 클릭)

3. 상품디스플레이 만들기를 통해 새로운 리스트를 만들거나, 기존에 있는 리스트에서 수정을 눌러 상품의 정보를 설정할 수 있습니다.

4. 상품을진열하기 위한 스타일, 노출 개수, 이미지 꾸미기, 상품 정보 등의 설정을 진행합니다.

5. 추가한 디스플레이를 삽입합니다.

6. HTML소스에서 상품 디스플레이 치환코드를 확인할 수 있으며, 치환코드 위치에 따라 상품이 노출되는 위치가 변경됩니다.

팝업은 원하는 페이지에서 EYE DESIGN을 이용하여 띄울 수 있습니다.

1. 팝업을 띄울 페이지로 들어가서 EYE DESIGN에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [띠배너/팝업 띄우기]를 클릭합니다. 

2. 리스트에서 원하시는 팝업을 [선택]하여 [적용]하거나, 팝업만들기를 클릭하여 새로운 팝업을 만들 수 있습니다.

  - 팝업을 새로 만드는 경우에는 [팝업 만들기]를 통해 만들 수 있습니다.

  - 기존 팝업을 수정하시려면 [수정] 버튼을 클릭하면 됩니다.

하이웍스는 가비아에서 제공하는 비즈니스 통합 솔루션입니다.

퍼스트몰을 이용하시는 경우에 “하이웍스 웹메일/웹하드/전자세금계산서”를 무료로 제공하고 있습니다.

하이웍스는 "영문도메인"이 연결되어야 신청이 가능하며, https://www.firstmall.kr MY퍼스트몰에서 신청할 수 있습니다.

1. 퍼스트몰 사이트 (http://firstmall.kr/) 로그인을 하신 후 상단 오른쪽의 [MY퍼스트몰]을 클릭합니다.

2. 하이웍스를 신청할 쇼핑몰의 '임시도메인'을 클릭합니다.

쇼핑몰 서버의 IP는 아래와 같이 확인해 보실 수 있습니다.

1. 윈도우의 [검색] 아이콘을 클릭한 후,

2. cmd 라고 입력합니다.

3. 명령 프롬프트를 클릭하여 실행합니다.

4. 명령 프롬프트에서 'ping 쇼핑몰 도메인'을 입력후 실행하면 이용하시는 쇼핑몰 서버의 IP를 확인하실 수 있습니다.

'상품 등록 시 이미지 등록' 또는 '디자인환경에서의 이미지 등록'시에 [찾아보기]버튼이보이지 않을 때, Adobe Flash Player의 업그레이드와 관련이 있을 수 있습니다.

1. 인터넷 익스플로어는 아래 링크로 접속하셔서 플래시 플레이어의 버전을 최신버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.

https://get.adobe.com/kr/flashplayer/

2. 크롬은 Flash 사용을 허용으로 변경하여 주시기 바랍니다.